Imigrasi mungkin berhenti tetapi merek asing terus datang

AS adalah pasar ritel terbesar dan paling kompetitif. Keberhasilan di sini membawa skala dan validasi di pasar lain.

Terutama di Asia, banyak konsumen bercita -cita memiliki produk yang dibuat oleh merek -merek AS yang populer. Amerika sering kali merupakan pembukaan yang bagus untuk keberhasilan dan pertumbuhan merek di seluruh dunia.

Sementara banyak merek non-AS telah menemukan kesuksesan di sini, mereka adalah minoritas. Bagi sebagian besar merek non-AS, Amerika lebih serius daripada tambang emas untuk ambisi mereka di seluruh dunia. Ini adalah pasar kompetitif yang ramai, bergerak cepat dan tanpa ampun yang sulit untuk menonjol. Terlihat jauh lebih mudah untuk berhasil di sini daripada kebenaran.

Tetapi mereka terus datang karena janji itu sangat bagus.

Jadi tiga merek Prancis baru-baru ini membuka (atau dirancang ulang) toko-toko baru di real estat utama yang mahal di New York. Masing -masing membawa pendekatan unik dan mengambil taruhan ritel yang berbeda.

Salah satunya adalah department store printempemps. Tiba dengan percikan besar dan ditulis tentang lebar (termasuk saya), ulasannya secara universal positif.

Pakar ritel, penasihat dan investor Ken Pilot mengatakan tentang itu, “Saya tidak ingat ketika saya adalah yang terakhir kali saya berjalan ke toko dan terpesona.” Dia suka tampilan, merchandising kejutan di setiap sudut dan konsistensi presentasi di semua merek. Seperti yang dikatakan pilot, “seni, desain, dan belanja berkumpul dengan lancar” di toko printemps baru.

Toko -toko Prancis baru lainnya

Toko baru lainnya oleh merek Prancis adalah Lalique, merek meja legendaris Prancis yang terkenal dengan penciptaan kaca kristal dan botol dan vas ikonik. Lalique didirikan pada tahun 1888 di Paris oleh Rene Lalique dan hari ini merek ini juga termasuk perhiasan dan wewangian.

Toko Laliique mendapat lebih sedikit perhatian daripada toko printemps. Jadi izinkan saya menunjukkan kepada Anda.

Bagian luar (gambar di atas) tidak bisa menjadi pintu masuk yang lebih elegan ke New York. Ini adalah rumah besar yang dimiliki oleh keluarga Chopard yang sekarang disewakan ke Lalique.

Saat Anda masuk, ada tangga (atau mengangkat jika Anda dinonaktifkan). Setidaknya ketika saya berada di sana, seseorang menyambut Anda di puncak tangga.

Mengapa toko ini

Toko baru ini terinspirasi oleh Lalique Bar di restoran Daniel yang terkenal di mana ia mengizinkan pelanggan kelas tinggi dan kolektor Lalique untuk melihat merek dengan cara baru.

James Mun, CEO Lalique, mengatakan toko -toko Lalique sebelumnya “sangat tradisional.” Tetapi “kami tidak melihat banyak kolektor dan penggemar besar” di toko -toko dan kami “tidak melihat banyak generasi baru” juga masuk. Jadi Lalique memutuskan untuk “mengubah pengalaman ritel” untuk “mendidik generasi Amerika berikutnya” tentang Lalique.

Toko baru ini tepat di sebelah toko -toko merek perhiasan graff, merek mewah Hermes dan merek kulit Greeard. Mun mengatakan mereka berharap dapat menarik pelanggan kelas tinggi ke toko Lalique.

Mun mengatakan townhouse memungkinkan mereka untuk menunjukkan produk lain termasuk wewangian dan desain interior yang menurut MUN adalah segmen tercepat dari perusahaan. Dia mengatakan toko itu lebih “lingkungan rumah” dan mereka “menghembuskan kehidupan Lalique ke dalamnya.”

Apa yang saya tanyakan -konstrasi

Toko Lalique indah dan senang berada di lingkungan yang begitu indah.

Mun benar untuk berpikir tentang bagaimana mengintegrasikan kehadiran online mereka dengan toko mereka. Konsumen ingin merek berbicara dengan satu suara dan berbelanja secara bergantian antara toko online dan fisik. Dia juga benar untuk berpikir tentang menarik konsumen yang lebih muda. Jika Lalique tidak dapat melakukan itu, masa depan mereka adalah tanda tanya besar.

Tetapi ketika saya mempertimbangkan potensi keberhasilan toko, itu membuat saya mengajukan pertanyaan tentang beberapa hal:

– Akankah konsumen menemukannya? Lalique tidak cukup besar untuk memiliki anggaran iklan raksasa dan sementara basis pelanggan Goard/Hermes/Graff mungkin melihatnya, beberapa kemauan lewat biasa lainnya. Mungkin menyenangkan untuk berbelanja di rumah besar New York yang indah tetapi jika Anda tidak tahu itu ada di sana, itu tidak berharga.

– Apa yang membuat ritel menarik sekarang? Toko printamps menyenangkan. Apa yang membuatnya sangat sulit untuk mendefinisikan dengan benar dan sedikit berbeda untuk semua orang. PrintPemps menawarkan pakaian, alas kaki, wewangian, dan keindahan tetapi di atas segalanya, makanan. Setiap area toko Printempemps memiliki bar atau restoran atau menawarkan di mana pembeli dapat duduk dan menjadi bagian dari lingkungan.

Dan itu memiliki tindakan. Barang dagangan yang berbeda dari apa yang akan Anda lihat di hampir tempat lain dan makanan membuat orang di dalam. Semua elemen ini membuatnya lebih mungkin bahwa konsumen akan membeli sesuatu. Lalique tidak memilikinya.

Cetakan memiliki orang yang terlihat seperti Anda atau apa yang Anda inginkan. Rasanya benar sebagai pelanggan di lingkungan di mana Anda merasa seperti Anda. Ketika saya berada di toko Lalique pada hari yang cerah, 70 derajat, ada satu pelanggan lain di satu lantai. Itu membuat konsumen mengajukan pertanyaan: Mengapa saya sendirian di sini? Apa yang diketahui orang lain?

Anda mungkin mengatakan bahwa suasana pribadi, eksklusif, dan langka adalah kunci keberhasilan dalam kemewahan. Tapi Hermes dan Chanel cukup bagus di beberapa jalan yang paling diperdagangkan di New York dengan banyak lalu lintas di dalam toko.

Jika toko Lalique akan berjalan dengan baik, itu akan membutuhkan waktu bagi orang untuk mencari tahu di sana; Lalique tidak dapat membeli anggaran pemasaran ledakan. Toko harus bekerja.

Ini juga akan mengambil adaptasi. Mereka merencanakan acara tersebut dan tidak ada keraguan yang akan membantu. Tetapi memiliki toko di bagian real estat mahal yang tidak terlihat oleh konsumen kelas atas yang agak berisiko.

Itu pasti unik

Jika Anda membangun toko yang terlihat seperti milik orang lain, itu tidak menarik dan konsumen tidak kembali.

Itulah yang sangat menarik tentang toko Longchamp baru yang diulangi di Spring Street di Soho di New York.

Saat Anda masuk, Anda melihat apa yang seharusnya menjadi salah satu tangga paling menarik di tempat -tempat umum di New York, di sini:

Dan pemandangan dari atas tangga sama menariknya. Itu membuat Anda ingin berjalan di atasnya.

Toko ini berada di jalan perbelanjaan yang sibuk dengan banyak lalu lintas pejalan kaki, mengundang jendela dan toko -toko yang menarik. Tapi tentu saja pengalaman produk dan toko adalah apa yang akan membuatnya sukses atau tidak dan di sini Longchamp membebaskan dirinya dengan baik.

Tidak ada pertanyaan ketika Anda berada di toko Longchamp bahwa tas dan barang -barang kulit kecil adalah identitas merek, tidak ada yang salah. Harga dapat diakses, Anda dapat membeli tas tangan dengan harga di bawah $ 200 dan sulit untuk menemukan satu lebih dari $ 600.

Staf penjualan terlatih dengan baik, berpengetahuan luas tentang produk dan membantu tanpa menjadi sombong. Mereka juga terkunci untuk berkomentar dengan ramah tentang sesuatu tentang penampilan Anda.

Saya tidak diberitahu berapa sewa itu atau berapa biaya untuk ditingkatkan sehingga saya tidak bisa mengatakan jika Longchamp mendapat pengembalian investasi yang baik. Tetapi toko ini berfungsi dan ini merupakan pekerjaan yang bagus untuk dijual dan tempat yang menyenangkan.

Saya bukan satu -satunya yang berpikir demikian. Toko ini sibuk dan ada banyak pelanggan meskipun saya ada di sore yang hujan. Ada beberapa acara dan kegiatan yang terjadi di toko -toko yang ingin mereka coba, seperti melukis fotografi dan minuman.

Tiga toko, printpemps, Lalique dan Longchamp unik dengan caranya sendiri. Itu penting karena konsumen tidak menginginkan kesamaan. Tetapi keunikannya bisa berisiko karena konsumen Amerika dapat berubah dan seringkali tidak menanggapi apa yang dilakukan konsumen non-AS.

Jika printPemps dan Longchamp terus melakukan apa yang mereka lakukan, tampaknya toko -toko New York mereka akan berhasil. Tapi toko Lalique tidak jelas. Mereka perlu mendapatkan lebih banyak orang di toko dan jalan untuk melakukannya dengan sulit dan mahal. Ini adalah salah satu masalah paling menjengkelkan dalam ritel: Bagaimana Anda mengadaptasi merek yang diketahui dengan baik yang bekerja dengan baik di luar negeri dengan apa yang diinginkan konsumen AS sekarang?

Jika Anda berhasil di pasar rumah Anda, mudah untuk percaya bahwa Anda akan berhasil di AS dan itu memotivasi merek untuk dicoba. Tetapi kesuksesan di Amerika tidak dijamin oleh silsilah dan ini adalah investasi besar untuk dipasarkan di AS untuk merek asing, formula ini membutuhkan pemahaman yang mendalam tentang konsumen, desain toko yang cerdas dan seringkali, kesediaan untuk mengulangi warisan.

Tapi itu juga peluang besar. Dan itulah sebabnya, apa pun yang terjadi dengan imigrasi, skala, status, dan tantangan keberhasilan ritel tunggal di Amerika akan membuat merek itu datang.