Payakumbuh – Pemerintah Kota Payakumbuh terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan terjangkau bagi masyarakat.
Salah satu upaya nyata yang dilakukan adalah membangun Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Payakumbuh yang berlokasi strategis di Jalan Veteran Nomor 70, satu gedung dengan Kantor Wali Kota Payakumbuh.
Kehadiran MPP merupakan langkah konkrit pemerintah dalam menyederhanakan akses pelayanan publik, dengan mengusung konsep “satu pintu” yang memungkinkan orang mendapatkan berbagai layanan dari berbagai lembaga di satu lokasi.
Konsep MPP tidak hanya sekedar memusatkan pelayanan, namun juga bertujuan memberikan kemudahan bagi masyarakat Kota Payakumbuh.
Saat ini MPP Kota Payakumbuh telah memiliki 28 tenant layanan yang terdiri dari instansi eksternal dan internal Pemerintah Kota Payakumbuh.
Layanan yang disediakan mencakup berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari perizinan, administrasi kependudukan, hingga layanan kesehatan dan sosial.
Inisiatif MPP Digital: Transformasi Menuju Layanan Publik Modern
Untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, Pemerintah Pusat melalui Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) telah menggagas konsep MPP Digital.
Inovasi ini dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan publik melalui penerapan skema single sign-on. Cukup dengan satu akun, masyarakat dapat mengakses berbagai layanan yang tersedia di MPP Digital, dan hanya perlu mengunggah dokumen yang dibutuhkan satu kali untuk dapat digunakan di berbagai layanan.
Pada Juni 2023, soft launch MPP Digital dilakukan oleh Wakil Presiden Ma’ruf Amin sebagai langkah awal penerapan sistem ini di berbagai daerah, termasuk Kota Payakumbuh.
MPP Digital ini diharapkan dapat mewujudkan pelayanan yang lebih sederhana, lebih mudah, dan lebih cepat, sejalan dengan Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021 yang mengamanatkan bahwa penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik harus mudah dan cepat diakses oleh masyarakat.
Kota Payakumbuh Bersiap Sambut Era Digital
Menindaklanjuti arahan Pemerintah Pusat, Pemerintah Kota Payakumbuh kini tengah mempersiapkan implementasi MPP Digital secara penuh. Salah satu langkah konkret yang telah dilakukan adalah meluncurkan aplikasi e-KKPR (Kesesuaian Kegiatan Pemanfaatan Ruang Secara Elektronik) pada akhir tahun 2023.
Aplikasi ini dirancang untuk menyederhanakan proses perizinan nonusaha dengan memangkas tahapan pelayanan dari 14 langkah menjadi hanya 5 langkah. E-KKPR merupakan satu dari ratusan layanan digital yang telah diimplementasikan Pemerintah Kota Payakumbuh dalam rangka mendukung terwujudnya Payakumbuh sebagai Smart City.
Penjabat Wali Kota Payakumbuh, Suprayitno menyatakan, kemajuan suatu pemerintahan ditandai dengan kecepatan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Dengan MPP Digital, kami berharap dapat menghadirkan pelayanan publik yang prima, efisien, efektif, dan transparan, sejalan dengan upaya kami mewujudkan Payakumbuh sebagai Smart City,” ujar Penjabat Wali Kota Payakumbuh Suprayitno, Kamis (12/09/2024).
Saat ini dari total 163 layanan yang ada di MPP Kota Payakumbuh, 120 layanan diantaranya telah terintegrasi secara digital.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Payakumbuh Maizon Satria menambahkan, instansinya sebagai leading sector dalam penyelenggaraan MPP terus berbenah guna menjamin kemudahan akses dan kualitas pelayanan bagi masyarakat.
“Dengan dukungan semua pihak, kami berharap penyelenggaraan pelayanan publik di Payakumbuh dapat semakin sempurna dengan adanya MPP Digital,” imbuh Maizon.
Penghargaan dan Pengakuan dari Berbagai Pihak
MPP Kota Payakumbuh tidak hanya mendapat apresiasi dari masyarakat setempat, tetapi juga dari pemerintah pusat. MPP ini telah menerima berbagai penghargaan atas inovasi dan kualitas layanannya.
Selain itu, MPP Kota Payakumbuh juga kerap menjadi tujuan kunjungan studi banding dari daerah tetangga yang ingin mengadopsi model pelayanan publik terpadu seperti yang diterapkan di Payakumbuh.
Kehadiran MPP ini sangat membantu warga dalam mengurus berbagai keperluan administrasi, tanpa harus berpindah dari satu lokasi ke lokasi lain.
Proses yang lebih cepat dan efisien ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kota Payakumbuh.
Dengan langkah yang telah dilakukan, Pemerintah Kota Payakumbuh optimis pelayanan publik di kota ini akan terus berkembang dan semakin modern.
Warga Kota Payakumbuh juga diimbau untuk memanfaatkan layanan yang tersedia di MPP Kota Payakumbuh, sebagai bagian dari upaya bersama untuk meningkatkan kualitas hidup di kota ini.
Ke depannya, Pemerintah Kota Payakumbuh berkomitmen untuk terus berinovasi dan berkolaborasi dengan berbagai pihak, guna memastikan pelayanan publik di kota ini senantiasa terdepan dari segi kemudahan akses, kecepatan, dan transparansi.
“Semoga dengan hadirnya MPP Digital, masyarakat Kota Payakumbuh dapat merasakan pelayanan publik yang lebih baik dan sesuai harapan,” pungkas Suprayitno. (red)
Redaktur : Rachel Gucci
Sumber Berita : DPMPTST Kota Payakumbuh
RubrikPos.com Network
Komentar